নিয়ম ও শর্তাবলী

faa99 ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর প্রতিটি ধারা সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই চুক্তিটি আপনার (ব্যবহারকারী) এবং faa99 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক দলিল। faa99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১.১ পরিষেবার সুযোগ

faa99 একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত। আমাদের পরিষেবার মধ্যে রয়েছে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, বাস্কেটবল বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং বিভাগ।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে।

faa99-এ নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স সত্যায়িত করতে হতে পারে।
• আবাসস্থল: আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই পূর্ণ আইনি ও মানসিক সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে এবং নিজের স্বার্থে সিদ্ধান্ত নেওয়ার যোগ্য হতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিষেধাজ্ঞামুক্ত: আপনি পূর্বে faa99 কর্তৃক নিষিদ্ধ বা বহিষ্কৃত হননি।
• স্বেচ্ছামূলক অংশগ্রহণ: আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজস্ব বিচার-বুদ্ধি প্রয়োগ করে প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছেন।

faa99 যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

faa99-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• প্রদত্ত তথ্য আপনার আইডি ডকুমেন্টের সাথে মিলতে হবে।
• একটি ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ কেওয়াইসি যাচাইকরণ

নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উইথড্রল করতে বা অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ সুবিধা পেতে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে।

faa99 বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক

৪.২ ডিপোজিট শর্তাবলী

• ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• যেকোনো সন্দেহজনক ডিপোজিট কার্যক্রম তদন্তের জন্য আটকে রাখা হতে পারে।

৪.৩ উইথড্রল শর্তাবলী

• উইথড্রল অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রলের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি সাধারণত ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিল রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উইথড্রলে বিলম্ব হতে পারে।
• অর্থপাচার রোধে faa99 যেকোনো উইথড্রল অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে।

faa99 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাস উইথড্রল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)।
• মেয়াদসীমা: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• যোগ্য গেম: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাস শর্তাবলীতে যোগ্য গেমের তালিকা উল্লেখ থাকবে।
• একই পরিবার / ডিভাইস: একই পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

faa99 বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার রোধে সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

faa99 সম্পূর্ণ ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

৬.১ গেম প্রদানকারী

faa99-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিশ্বের শীর্ষ গেম প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। এই গেমগুলো স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষিত ও যাচাইকৃত।

৬.২ কারিগরি ত্রুটি

কারিগরি ত্রুটি বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত কোনো ফলাফল বা জয় বৈধ নয়। এ ধরনের পরিস্থিতিতে faa99 সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ বেটিং নিয়ম

• একটি গেম সেশন চলাকালীন বাজির পরিমাণ পরিবর্তন করা যাবে না।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা গেম ও ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ে লাইভ ম্যাচের ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

faa99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• অর্থপাচার: অবৈধ অর্থ পাচার বা কালো টাকা সাদা করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রতারণা: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক অংশগ্রহণ: ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা বা প্রবেশাধিকার দেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস নীতির বিপরীতে বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করা।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয়: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার: অটোমেশন টুল, বট বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা জাল দলিল জমা দেওয়া।

faa99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.২ তথ্য ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

faa99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (১২ মাসের বেশি)।

৯.১ স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রল করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, শর্ত হলো ব্যালেন্স বৈধভাবে অর্জিত হতে হবে।

৯.২ সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি ৩০, ৬০ বা ৯০ দিনের জন্য নিজেকে স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন। এই সময়কালে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব হবে না।

faa99 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং সকল ব্যবহারকারী এই ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থেকে স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ করছেন বলে গণ্য হবে।

• faa99 গেমিংয়ে হওয়া কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে faa99 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির জন্য faa99 দায়ী নয়।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সাময়িক অসুবিধার জন্য faa99-এর সর্বোচ্চ দায় নির্দিষ্ট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

faa99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের ইমেইলে অবহিত করা হবে।

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: